6C
본 자료는 6C에 대해 정리한 리포트입니다. 6c
(1) Content
(2) Community
(3) Communication
(4) Commerce
(5) Connection
(6) Customization
⑴ Contents
인터넷에서 제공하는 부가가치가 있는 정보
(인터넷을 응용하여 전개하는 모든 비즈니스)
웹사이트의 주요 평가요소
컨텐츠는 웹사이트에서 제공하는 정보의 특성과 디자인 특성 기술적인 특성이 잘반영된 것으로,
정보의 특성 (포함되는 항목): 무역관련자료실의 운용, 업데이트, 무역관련 뉴스제공, 이용자관련 업무 정보제공, 국제적 신인도
디자인의특성: 이용의 편리한 구성, 흥미있는 디자인, 통일된 스타일
기술적인 특성: 검색의 편리성,(오퍼별/ 상품별/ 업체 정보별), 개인별 데이터베이스구축, 자료입력
인터넷무역 사이트에서 주로 이용되는 전략요소로서의 contents에 포함되는 것들을 살펴보면,
ⅰ) 각종 전자문서로 구성된 텍스트, ⅱ) 파일화된 그림이나 디지털 사진 및 다양한 클립아트 그리고 애니메이션 등의 그래픽, ⅲ) MP3 등의 각종 음악파일 등과 같은 오디오, ⅳ) 영상 클립이나 TV프로그램 및 비디오와 영화 그리고 오락용 게임 등의 동영상 및 게임, ⅴ) 바이러스 백신이나 각종 유틸리티 등의 프로그램과 화면보호기 등의 소프트웨어가 있다.
이러한 콘텐츠의 관리는 ℯ-biz업체들이 고객을 확보하고 유지하는데 있어서 매우 중요한 요소가 된다. 따라서 인터넷의 기본속성이 쌍방향 교류와 개방성을 특징으로 하므로 콘텐츠의 구성 및 관리도 이 같은 인터넷의 특성을 잘 활용할 수 있어야 한다.
인터넷무역에서 고려해야 할 contents의 전략적 포인트는 다음과 같다.
첫째, 맞춤형 contents이다. 즉 고객의 욕구와 취향에 따른 맞춤식 서비스로 다른 경쟁사이트와 차별화를 추구하는 것은 인터넷무역에서의 contents전략에 있어서 가장 기본이 되는 중요한 사항이다. 미국의 아마존과 같은 유명사이트의 경우 이 같은 온라인 비즈니스의 특성을 이용해 오프라인상에서는 엄두를 내기 어려웠던 고객맞춤형 서비스의 제공이 초기 성공비결이었다.
그러나 지나친 고객별 요구의 만족에만 치우치면, contents의 전반적인 특성 상실 및 많은 비용과 시간의 낭비 등이 우려되므로 균형된 시각에서 조화를 이루어야 한다.
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16138941&sid=qjfRnf777&key=
[문서정보]
문서분량 : 9 Page
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키워드 : 6C
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