2013년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(본인의 구매행동,구매의사결정과정)

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설명 : 본인의 구매행동 경험 중 한 가지를 상기하면서, 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을 적용하여 분석적으로 기술하고 각 단계별로 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점을 도출하여 제시하시오. 본 레포트는 노우존 (www.knouzone.com) 에서 제공하는 견본자료입니다. 함께 제공되는 자료와 함께 반드시 참고자료만 활용하셔야 합니다. - 목 차 - Ⅰ. 들어가며 Ⅱ. 구매의사결정과정의 각 단계별 분석 1. 문제 인식 2. 정보 탐색 3. 대안 평가 4. 구매 5. 구매 후 행동 Ⅲ. 각 단계별로 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점 1. 할부판매를 통한 마케팅 2. 인터넷 광고 마케팅 3. 다양한 자동차 모델 개발 4. 무료 정비 서비스 5. 불만 접수 센터 마련 Ⅳ. 마치며 참고문헌 <함께 제공되는 참고자료 한글파일> 1. 구매의사 결정과정이란.hwp 2. 리바이스의 구매의사결정과정.hwp 3. 초코파이의 구매의사결정과정.hwp 4. LG 싸이언 시크릿 폰 구매의사결정과정.hwp

Ⅰ. 들어가며 현대 사회에서 소비자들은 IT기술의 발달로 수많은 매체를 통해 다양한 상품들을 쉽게 접할 수 있게 되었다. 이는 소비자가 짧은 시간에 많은 제품을 비교 할 수 있는 기회를 가진다는 것도 같은 의미이다. 이런 동시 다발적인 상품비교를 통해 소비자들은 제품의 속성뿐 아니라, 제품의 브랜드 이미지, 제품을 판매하는 기업의 이미지까지 고려하는 성향을 가지게 되고, 이들이 소비자들의 구매의사결정에 큰 영향을 주고 있다. 한번 형성된 이미지는 쉽게 변하지 않는다. 또한 형성된 이미지를 변화시키기 위해서는 많은 시간과 투자가 필요하다. 그렇기 때문에 기업들은 자사의 표적 소비자들이 - 중략 -

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